随着医疗技术的不断进步和患者健康意识的日益增强，上海交通大学医学院附属瑞金医院检验科积极响应时代号召，率先推出了“智慧化验单”项目。该项目旨在通过智能化手段，将复杂的医学检验数据与患者的健康状况紧密结合，为患者提供更为便捷、准确、个性化的健康管理服务。检验科作为医院的重要平台科室，一直以来都致力于提升检验质量和效率，此次“智慧化验单”项目的实施，正是该科室在检验技术创新和服务模式升级方面的一次重要探索与尝试。

一、实施背景

目前，医院检验科传统的纸质化验单存在着千单一面、信息传递不畅、解读不直观等问题，想要找专家解读又需数周、甚至数月的预约等待，给患者带来诸多困扰。为此，上海交通大学医学院附属瑞金医院检验科围绕新质生产力发展要求，致力于为患者提供更加精准、具象的医疗服务，在全国范围内首创“智慧化验单”，在传统的化验单中融入数字化、智能化创新，帮助患者通过“智慧化验单”更好解读报告，实时了解自身健康状况，实现健康管理的个性化和精细化。

这一创新举措为医院的高质量发展树立了新标杆，展现了融媒体技术在临床实践中的深度应用与巨大潜力。此外，这一举措不仅为患者带来了更加直观、精准的医疗服务体验，也为医疗行业的数字化转型提供了宝贵的经验。通过深度融合融媒体技术与临床实践，瑞金医院检验科成功打破了传统化验单的信息孤岛状态，利用二维码技术将科普视频与检测报告相结合，使患者能够即时获取来自各临床专科权威的专业解读。这种创新模式不仅增强了患者对报告内容的理解，还提高了医疗服务的个性化和精细化水平，有助于患者更好地管理自身健康。

二、实施措施

自“智慧化验单”系统在上海交通大学医学院附属瑞金医院成功启动并运行以来，患者的就医体验实现了质的飞跃。这一创新举措不仅彰显了瑞金医院在医疗服务领域的前瞻性和创新性，更实实在在地为患者带来了便利与安心。每位在该院接受化验检查的患者，都能获得一份匠心独具的个性化检验科报告单。这份报告单不仅保持了传统报告单在结果呈现上的详细与准确，更在此基础上进行了人性化的升级。针对不同的检测项目，报告单上精心印制了专属的二维码，这些二维码如同一个个通往知识宝库的钥匙，等待着患者去开启。患者只需轻松一扫，即可观看由瑞金医院各科室专家精心录制的科普视频——涵盖血液科、心脏内科、肾脏科、感染科、呼吸与危重症医学科、肿瘤科、皮肤科、泌尿外科、药剂科及检验科等诸多专业领域。

这些视频不仅仅是冰冷的数据解读，而是由经验丰富的医学专家亲自上阵，以通俗易懂的语言，深入浅出地阐述每一项检测项目的临床意义。它们如同一座座桥梁，连接着复杂的医学知识与普通患者的理解力，帮助患者迅速抓住重点，准确掌握自己的健康状况。

无论是对于初次面对化验单的患者，还是对于需要定期监测健康状况的慢性病患者，这些科普视频都提供了极大的帮助。它们不仅增强了患者对医疗知识的理解，还提高了患者参与自身健康管理的积极性与自信心，让患者在与疾病的斗争中更加从容不迫。

此外，为了惠及更广泛的人群，瑞金医院实验诊断中心还在其官方视频号上同步发布了这些检测项目的报告解读视频。这一举措使得那些未能在医院现场扫码观看视频的患者或公众，也能通过线上平台轻松获取到这些宝贵的健康知识资源。

“智慧化验单”的推广与应用，无疑在患者健康教育和健康管理领域掀起了一场革命性的变革。这一创新举措不仅极大地丰富了患者获取医疗信息的渠道，还显著提升了患者对检验指标理解的专业深度，特别是在诸如血脂管理等关键健康领域。以往，患者面对检验报告上的血脂数据，往往只能看到单一的参考范围，难以准确判断自己的健康状况。但随着《中国血脂管理指南（2023）》的发布，血脂管理变得更为精细化和个性化。该指南根据ASCVD（动脉粥样硬化性心血管疾病）的不同危险分层，将血脂异常患者细分为低危、中危、高危、极高危和超高危人群，并为每个层级设定了不同的达标值。

通过“智慧化验单”，患者只需扫描报告上的二维码，就能观看到瑞金医院心脏内科专家录制的专业视频。这些视频不仅详细讲解了血脂的分层管理原则，还提供了针对不同危险分层患者的个性化管理建议。这种直观、生动的教育方式，使得患者能够更深入地了解自身健康状况，提高健康意识，从而更加主动地参与到健康管理和疾病预防中。

更重要的是，“智慧化验单”的推广也为良好医患关系的建立奠定了坚实的基础。通过提供权威、准确的医疗信息，患者更加信任医生，更能积极地配合治疗，形成医患之间的良性互动。这种互动不仅有助于提升治疗效果，还能增加患者的满意度和幸福感。

“智慧化验单”的推广与应用，不仅是对传统医疗服务模式的一次重要补充，更是对患者健康教育和健康管理的一次全面升级。未来，我们有理由相信，随着技术的不断进步和医疗服务的持续创新，“智慧化验单”将在更多领域发挥更大的作用，为患者带来更加全面、专业、个性化的医疗服务体验。

三、取得成效

瑞金医院检验科推出的创新项目——“智慧化验单”，自2024年4月正式启动以来，迅速成为患者健康教育和医疗服务领域的一颗璀璨新星。该项目汇聚了来自各临床专业的30余位顶尖专家，团队阵容豪华，包括2位上海市领军人才、7位科主任、6位博士生导师以及4位硕士生导师，高级职称占比更是超过60%，充分保障了科普内容的权威性和专业性。在短短的时间内，项目团队已经发布了58个高质量的科普视频，这些视频覆盖了94个常见的检测项目，几乎囊括了患者日常就医中可能遇到的所有重要检验指标。这些视频不仅制作精良，内容更是深入浅出，易于理解，极大地满足了患者对医疗信息的渴求。

从数据上看，“智慧化验单”项目的影响力不容小觑。总播放量已经突破了8万次大关，累计点赞次数超过2000次，转发次数更是达到了2200余次。这些数字不仅反映了项目的受欢迎程度，更证明了其在提升患者健康意识和健康管理能力方面的显著成效。特别值得一提的是，其中“肝功能检测报告解读”这一视频，以其贴近患者需求、内容详实准确的特点，成为了播放量最高的视频，总播放量高达7780次。这一数据不仅体现了患者对肝功能健康的重视，也从一个侧面反映了“智慧化验单”项目在精准对接患者需求、提供个性化健康教育方面的卓越能力。

“智慧化验单”项目的成功，不仅为瑞金医院赢得了广泛的赞誉，更为整个医疗行业树立了新的标杆。未来，随着项目的持续深化和完善，我们有理由相信，“智慧化验单”将在提升患者就医体验、促进医患和谐、推动医疗服务创新等方面发挥更加重要的作用。

四、实践建议

持续的用户反馈是推动“智慧化验单”系统不断优化与进步的关键动力。自项目启动以来，我们始终致力于倾听患者和医护人员的宝贵意见，通过不断迭代升级，使智慧化验单系统更加贴合用户需求，提供更加个性化和精准的健康管理服务。在收集并分析了大量反馈后，我们对系统的功能进行了多项改进。例如，针对患者反馈的视频播放流畅度和内容深度问题，我们优化了视频播放技术，确保了高清流畅的观看体验，并邀请更多专家录制了更加详尽、易懂的科普内容。同时，我们还根据医护人员的建议，增强了系统的数据安全性和隐私保护措施，确保患者信息的绝对安全。在用户体验方面，我们也进行了全面升级。通过优化界面设计，使系统更加简洁明了，便于患者和医护人员快速上手，提升了参与感和满意度。

这些改进不仅提升了医院检验科的整体服务水平，更使患者能够享受到更加便捷、高效、个性化的健康管理服务。通过智慧化手段，我们成功地将复杂的医学知识转化为易于理解的信息，帮助患者更好地了解自身健康状况，积极参与健康管理，从而有效提升了医疗服务的质量和效率。

未来，我们将继续秉持以患者为中心的服务理念，不断探索和创新，为“智慧化单”系统注入更多活力，使其能够更好地服务于广大患者和医护人员，为构建更加和谐、高效的医患关系贡献力量，主要从两个方面切入。

（一）宣传展望

在实施“智慧化验单”这一创新项目时，确实应当高度重视推广和培训工作，以及融媒体技术的引入，以全面提升项目的应用效果和患者的健康管理水平。以下是对这两方面的具体建议：

1、重视推广和培训工作

（1）内部培训：医院应组织针对医护人员的专业培训，确保他们对“智慧化验单”系统的各项功能有深入的了解和掌握。培训内容可以包括系统的基本操作、常见问题的处理方法、以及如何更有效地利用系统进行患者教育和健康管理。

（2）宣传推广：通过医院内部公告、宣传栏、官方网站和社交媒体等多种渠道，广泛宣传“智慧化验单”的优势和好处，提高医护人员和患者的知晓率。同时，可以邀请已使用系统的患者分享他们的体验和感受，以增强说服力。

2、积极引入融媒体技术

（1）多媒体内容制作：利用动画、漫画、短视频等融媒体形式，将复杂的医学知识和检验结果以更加生动、形象的方式呈现给患者。这些内容不仅易于理解，还能提高患者的兴趣和参与度。

（2）互动平台搭建：通过医院官方网站、微信公众号等平台，搭建在线互动社区，让患者能够随时随地进行咨询和交流。医护人员可以在这里解答患者的疑问，分享健康知识，形成良好的医患互动氛围。

（3）个性化推送服务：根据患者的检验结果和健康状况，利用大数据和人工智能技术，为患者提供个性化的健康管理和疾病预防建议。这些建议可以通过短信、邮件或APP推送等方式，直达患者手中。

通过重视推广和培训工作，以及积极引入融媒体技术，“智慧化验单”项目将能够更好地服务于医护人员和患者，提升医院的整体服务水平和患者的健康管理水平。同时，这些举措也将有助于推动医院向更加智能化、人性化的方向发展。

（二）合作与反馈

检验科与相关临床科室的紧密合作，无疑是推动“智慧化验单”项目持续发展的重要动力。通过不断拓展应用范围，将更多检验项目纳入智慧化管理范畴，可以为患者提供更为全面和精准的健康管理服务，进一步提升医疗服务的整体质量和效率。为了实现这一目标，检验科应积极与临床科室进行沟通交流，了解他们的实际需求和建议，共同探索“智慧化验单”在不同检验项目中的应用场景和可能性。同时，可以根据临床科室的反馈，不断优化系统的功能和界面设计，使其更加贴合临床工作的实际需求。

此外，建立健全的反馈机制也是确保“智慧化验单”项目持续发展的关键。医院应定期评估系统的应用效果，收集患者和医护人员的意见和建议，对系统的功能、用户体验、数据安全等方面进行全面的检查和改进。这些评估结果不仅可以作为系统优化的重要参考，还可以为未来的项目发展提供有价值的指导。

在评估过程中，应重点关注以下几个方面：

1. 用户体验：评估患者和医护人员对系统的满意度，了解他们在使用过程中遇到的问题和困难，及时进行调整和改进。

2. 数据安全：确保患者信息的安全性和隐私保护，定期对系统进行安全检查和漏洞修复，防止数据泄露和滥用。

3. 应用效果：分析系统对患者健康管理水平的提升作用，以及对医护人员工作效率的影响，为未来的项目发展提供数据支持。

4. 持续创新：根据评估结果和市场趋势，不断探索新的应用场景和技术手段，为“智慧化验单”项目注入新的活力和动力。

总之，通过检验科与相关临床科室的合作，以及建立健全的反馈机制，“智慧化验单”项目将能够更好地满足患者和家属的需求，提升医疗服务的整体质量和效率，为构建更加和谐、高效的医患关系贡献力量。

自“智慧化验单”项目实施以来，上海交通大学医学院附属瑞金医院检验科在提升医疗服务质量和患者满意度方面取得了显著成效。该项目不仅简化了患者获取检验结果的流程，还通过智能化的数据分析，为患者提供了更加精准的健康管理建议。未来，瑞金医院检验科将继续秉持“以人为本、科技创新”的服务理念，不断探索和引入更多的智能化技术，为患者提供更加全面、高效、个性化的医疗服务。同时，我们也期待与更多的医疗机构和专家开展合作，共同推动医学检验技术的发展和创新，为人类的健康事业贡献更大的力量。