正确运用基于平衡计分卡的绩效考核方法可以解决医院在设定传统绩效目标时偏向短期性的问题,让医院持续关注本身的战略发展方向,符合医院长远发展目标,再进一步地分解到临床医师个人的绩效考核指标上,使得临床医师的努力与能力能够确保达成医院战略目标。实施临床医师绩效考核过程是复杂的,需要考虑更多的因素,才能达到考核目的。
上海交通大学医学院附属仁济医院路彦钧等人在《中国医院》杂志2012年第7期发表了《基于平衡计分卡的临床医师绩效考核指标体系设计探讨》文章。文章指出,对临床医师绩效考核的目的在于激发他们的积极性,并在一定程度上体现多劳多得与优绩优酬。然而,由于临床病患的情况差异很大,加上诊断治疗方法有很大差异,不同岗位的临床医师绩效考核指标设计如何确保公平性、有效性,是绩效考核中的难点。不同岗位的临床医师个体之间的差异必然会影响绩效考核指标的选择。
文章分析,临床医师绩效考核常见的方法是几个衡量指标的简单集合,并以扣分项居多。这样作为考核指标可能由于目的不明确、标准不合理、方法太单一、形式过程化等问题,导致无法达到考核目的。为了达到全面衡量、科学合理制定考核指标,借鉴平衡计分卡原理设计临床医师绩效考核指标体系不失为一种好的方法。临床医师的绩效考核指标体系构成过程可以分为遴选考核指标、设置考核指标权重、设置考核指标的目标值,形成临床医师平衡计分卡考核模板。同时应注意绩效考核目的要明确,方法要契合实际,指标要不断改进,从而建立有效的临床医师绩效考核指标体系。