各相关单位：

医疗质量安全直接关系人民群众获得感，是人民健康的重要保障和卫生健康事业发展的基石。为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，进一步推动落实《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》《医疗机构医疗质量安全专项整治行动方案》《关于促进团体标准规范优质发展的意见》等文件精神，全面加强医疗质量安全管理，推动新时期医院高质量发展，推进以标准化管理为引领的质量安全文化建设，为健康中国建设提供标准化支撑，中国医院协会现面向全国会员医院和各省市医院协会会员医院组织开展2025医院质量安全管理标准应用典型案例征集活动。

本项案例征集工作紧扣国家卫生健康委年度中心任务与国家卫生健康标准委员会重点工作，以保障质量安全，维护人民健康为目标，以落实医院质量安全管理行业标准与团体标准为抓手，聚焦组织体系建设、管理制度建设、工作机制落实、管理流程规范、风险防范和应急处置、医院感染管理、电子病历系统管理等核心内容，引导会员医院形成流程更规范、模式更科学、服务更优质、环境更舒适的医院精细化管理体系和模式，满足人民群众日益增长的健康需要。

中国医院协会将择优选取典型案例，在2025中国医院质量大会上面向行业发布，并报送国家卫生健康委有关司局。协会相关会员单位和分支机构报送的优秀案例可优先用于协会年终绩效考评。谨此，中国医院协会诚请各有关单位参与支持本项活动。现将征集活动有关安排通知如下：

一、征集要求

中国医院协会自2017年以来，以“四个服务”为工作宗旨，围绕行业协会在团体标准建设中的责任和作用，专门成立了医院标准化专业委员会，在国家卫生健康委有关司局的领导和指导下，连续多年组织开展了医院质量安全管理团体标准体系建设工作，已发布六十余项团体标准。

各级各类医院可结合国家卫生健康委已发布的卫生行业标准以及中国医院协会相关团体标准（见附件1），从基础质量安全管理、关键环节和行为管理、质量安全管理体系建设等方面梳理总结实践应用的做法经验和有益实践。征集重点方向包括但不限于以下四个方面：

一是加强基础质量安全管理，夯实结构质量。围绕医疗质量安全管理组织体系、制度体系、工作机制等方面，着力加强急诊、门诊、日间、手术、患者随访等环节的质量安全管理。

二是强化关键环节和行为管理，提升过程质量。围绕日常诊疗行为、合理用药、检查检验、病历质量、会诊行为、急难危重患者救治、患者安全、护理服务等方面，着力提升全诊疗流程的质量安全管理。

三是完善质量安全管理网络，构建质量文化。推动流程再造、质量提升、服务拓展、环境改造、行风院风建设，注重标准化、精细化和信息化融合，推进质量文化培育、人才队伍培养和创新能力提升，着力健全“以质为先”的质控体系和工作机制，实现从源头到终端的闭环管理。

四是加强质量标准实践应用，深化内涵建设。制定原创性、高质量的团体标准实施措施和细则，开展标准化人才队伍培养和诚信建设，充分发挥行业正面引导和监督作用，推动“学标准、用标准、见实效”的标准文化建设。

二、遴选原则

本项工作本着自愿、公开、公正、独立的基本原则，以进一步推进医院质量安全管理体系和管理机制建设，提升医疗质量安全管理精细化、科学化、规范化程度，改善就医感受、提升患者体验为目标。

各有关医院可结合贯彻落实提升医疗质量安全相关工作要求，以及实践应用质量安全管理相关行业标准和团体标准的典型做法与有益经验，聚焦加强基础质量安全管理、强化关键环节和行为管理、完善质量管理网络和工作机制、改善就医感受和提升患者体验等重点领域，采用科学规范的管理工具、方法及解决方案进行分析和总结，并通过系统改进取得良好成效或具有较好的实践应用推广前景。并保证所提交的案例符合以下工作要求：

（一）真实性。行业标准和团体标准实践应用案例是医疗服务过程中的真实做法和实践探索，案例中的背景、做法、实施成效及所提交的各项材料必须保证真实有效。

（二）创新性。既可是医院在质量安全管理理念、流程、模式等环节对尚未解决问题的积极创新举措，也可是对既往全面提升医疗质量、改善医疗服务中有益经验的总结提炼。

（三）科学性。遵循医疗管理与服务制度与规范，准确运用质量提升、服务拓展、流程优化等质量安全持续改进方法工具进行分析，形成科学有效的管理模式和最佳实践。

（四）实用性。实践案例具有较好的实用意义和借鉴价值，案例分析应注重系统改进，强化流程合理规范及风险合理管控，方式方法应具有一定代表性和可推广性。

（五）规范性。确保分析的准确性、完整性和精炼性。重点对具体措施、改进效果、实践建议等方面进行准确分析，有数据支撑依据，并可辅以图表、图片或支持文件说明。

三、工作安排

（一）征集时间：即日起至2025年9月30日前为征集材料申报和补充材料申报时间。

（二）提交入口：登录中国医院协会官网首页（https://www.cha.org.cn），点击“典型案例征集”申报入口，选择团体标准案例专项，填写案例征集表（见附件2）。也可以通过协会邮箱yybzhgl@sina.com；chatb2017@163.com；chazgyyxh@163.com发送案例征集表。

（三）遴选报送：中国医院协会将组织专家对报送的案例进行遴选。对于符合条件的案例，将收录入中国医院协会医院质量安全管理标准实践应用典型案例库，并从中遴选出典型案例上报国家卫生健康委有关司局。

三、联系方式

1.中国医院协会医院标准化专委会：

俞  莉，010-66939858；张文一，010-66937250

刘月辉，010-66937282。

邮  箱：yybzhgl@sina.com

2.中国医院协会团体标准办公室：

隗秀荣，010-62360730；李永斌，010-62353392。

邮  箱：chatb2017@163.com；chazgyyxh@163.com

传  真：010-84270958

附件：

1.国家卫生健康委质量安全管理相关行业标准体系表.pdf

2.中国医院协会医疗质量安全管理团体标准体系表.pdf

3.中国医院协会医疗质量安全管理标准应用医疗质量改进案例征集表.docx
      4.中国医院协会关于征集2025医院质量安全管理标准应用典型案例的通知.pdf

中国医院协会

  2025年8月13日