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首都医科大学宣武医院实行专家门诊层级就诊管理取得显著成效
门诊质量管理是医院质量管理的重要组成部分，它的好坏、高低直接影响医院的社会效益和经济效益，是医院发展的重要环节。近年来，为满足门诊患者就医需求，合理利用专家资源，作为综合医院专家门诊管理措施之一，首都医科大学宣武医院开展了著名专家门诊层级就诊管理模式，受到患者认可，取得一定成效。
首都医科大学宣武医院姚峥等人在《中国医院》杂志2011年第4期发表了《综合医院专家门诊层级就诊管理的探讨》文章。文章介绍，专家门诊是指由专家（副主任医师以上的医生）出诊的门诊。按职称不同，专家分为副主任医师、主任医师和正主任医师正教授（双正）三类。部分双正专家在本学科领域为全国知名的学科带头人，称之为著名专家。由于著名专家和普通专家在数量、专业技术水平、社会需求和影响力上截然不同，医院对著名专家门诊和普通专家门诊进行分类管理，区别对待。对于首诊选择著名专家的患者，医院建议其首诊到专科就诊，专科医生根据病情准备有关医学资料，推荐给相关专业特长的著名专家，即所谓专家门诊层级就诊。
文章指出，专家门诊是医院创建品牌的重要组成部分,在缓解患者就医难,提高患者就医诊治水平等方面发挥着重要作用。各大型综合医院均有数量不等的全国知名的学科带头人。著名专家不仅是所在医院的宝贵医疗资源，更是全社会的财富。医院应该为其施展才华、发挥专长提供保障平台。针对大型综合医院专家门诊需求现状，特别是对著名专家的迫切需求，首都医科大学宣武医院对专家门诊采取分类管理。层级就诊的目的是合理利用现有专家资源，发挥各学科优势，使真正需要专家帮助的患者能得到专家的帮助，最大程度地满足广大群众就医需求，推进门诊医疗工作更加文明有序。
文章并从申请、审批和备案、建立管理“链”和层级就诊流程、实名制层级就诊预约登记、分时段就诊、监测专家出诊率、反馈意见建议、宣传和培训等方面阐述了层级就诊的管理措施。提出合理利用现有专家资源，发挥各学科优势；最大程度满足广大群众就医需求，缓解专家门诊供需矛盾；转变医患双方观念，使门诊医疗活动更加文明有序。
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