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湘雅二医院针对社会反映的“倒号”问题，出台八项管理举措
为进一步优化就医环境，连日以来，湘雅二医院针对社会反映的“倒号”问题，出台八项管理举措，取得了明显的成效，本周前三天，湘雅二医院连续三天门急诊量过万人次，其中周一逾1.2万人次。4月5日，医院后勤副院长陈晋东、医疗副院长徐军美与芙蓉区公安局黄建元局长，主管治安的副局长陈劲林就如何从源头上杜绝和打击号贩子，进行了专门沟通。4月6日，召集相关职能科室主任进行了认真深入的讨论，就如何杜绝门诊号贩子倒号问题，制定了八项措施。这些举措包括，一是医院加强管理，各职能部门加强联系与协调，统一思想，从实际出发，抓好整治工作的落实。二是加强保安管理力度，增派保安力量，重点管控自助挂号机，从源头上杜绝号贩子活动。三是限制每个人使用一张诊疗卡，且一张诊疗卡只允许挂2个号，不得多挂。四是加强诊疗过程的规范化，在就医过程中实行实名就诊，有效控制号贩子的活动。为保障实名制的落实，原则上不允许更改诊疗卡姓名、年龄及性别，如需更改，需出示与原号相关的有效证件。五是医院保卫部门与公安机关联动，制定长效管理机制。充分利用门诊视频监控，监控号贩子的行动，严厉打击号贩子的违法活动，遏制号贩子疯狂倒号的势头。六是医院信息科将退号后释放号源延时，控制号源流向，不给号贩子有可乘之机，保证号源的公开、公平。七是门诊办加强宣传工作力度，利用视频滚动宣传，利用广告牌做好导诊、取号、预约等服务性引导宣传，挤压炒号的空间。八是如发现医院工作人员与号贩子内外勾结的现象，将给予严肃处理。连日来，措施取得了明显成效，来院患者，特别是挂专家号的患者普遍反映挂号轻松容易了许多。与此同时，门诊部还将于近期推出系列举措，进一步优化就医环境。
来源：中南大学湘雅二医院网站
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