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首都医科大学宣武医院尝试将公共关系理论与方法运用于改扩建工程拆迁成效显著
多年来，由于制度的缺陷，拆迁引发的种种矛盾日益突出，城市拆迁难度越来越大。首都医科大学宣武医院改扩建一期工程是北京市重点工程项目，该项目需要在医院现址周边新征国有建设用地约4500平方米，对建设用地上原有住户和产权单位的拆迁成为改扩建工程的首要任务。为了推进拆迁任务如期完成，该院尝试利用公共关系的理论和方法开展了一系列公关活动，有效地推动了拆迁进程。
首都医科大学宣武医院李瑞在《中国医院》杂志2011年 第5期刊发题为《医院改扩建工程拆迁项目之公共关系实践》文章，介绍了该院在改扩建工程中，运用公共关系的理论和方法，推进医院周边拆迁的实践过程，提出了医院在改扩建拆迁项目中特定的公共关系对象和目标，描述了医院主动宣传、无偿服务、征询意见、应对危机的具体做法，并阐述了取得的成效和实践体会。
文章指出：首先，医院改扩建工程是造福社会的公益性项目，有别于商业用地开发，医院在拆迁过程中要主动与外界沟通，传达公益性工程的使命和任务，消除社会公众和被拆迁居民对医院改扩建用地的种种误解，变消极为积极的社会态度。
其次，在实施传播的互动中要做到知己知彼，在每一项具体的公关活动中，不但要明确自己的目的，还要了解传播对象的要求，这样才能提高公关互动的针对性。定期开展的入户调查掌握每个阶段居民的困惑和思想动态，及时地有针对性的公关形式和内容使得每次的公关活动都取得良好效果。
《中国医院》杂志
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