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泰达国际心血管病医院实施护理垂直管理与优质护理服务
泰达国际心血管病医院通过在护理工作中实施垂直管理，给患者提供优质的护理服务，不仅提高了工作效率，调动了护士的工作积极性，而且得到了患者的一致肯定，患者满意度持续提高，取得了满意的效果。
泰达国际心血管病医院刘亚平等人在《中国医院》杂志2011年第1期发表了《护理垂直管理与优质护理服务实践》文章。文章结合医院实际，从管理职能、人员配置与调配、护理管理模式与功能、护理绩效与激励机制等方面介绍了护理垂直管理的做法。文章指出，医院护理部具有“责、权、利”一体的垂直管理职能，一是负责全院护理人员招聘、定岗、定薪酬；二是负责护士晋级、晋职；三是负责指派护士出国留学。护理部以最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求实施弹性的护士人力调配。医院实行按岗位定工资，薪酬待遇向临床一线护士倾斜，临床科室高于门诊、手术室，后者高于医技科室，临床科室中ICU和CCU最高。不仅护士同工同酬，而且同级别的医生与护士薪酬待遇相同。
文章从切实落实基础护理职责，促进基础护理落到实处；开展护理评估，落实以病人为中心的护理服务；全程化、无缝隙护理服务三方面阐述了开展护理优质服务的举措，提出院长重视和支持是做好临床护理工作的根本、转变观念和行为是落实临床护理的前提、护理质量改进策划是提升优质护理服务的基础等做好优质护理服务的观点。
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