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北京大学第三医院创新排班管理 推进“优质护理服务”
北京大学第三医院骨科在“优质护理服务”中通过排班管理体现护士岗位能级对应。
1.以病人需要为中心的包床位排班：白班每位护士都有自己分管的床位，一般负责3-6个病人。该方法能让患者知道有问题时应找哪位护士，护士也知道几床的患者由自己来负责全面管理。护士从患者的生活照顾，到治疗落实;从健康教育，到康复训练完成;从床单位的舒适，到病室环境的管理，无不体现通过“优质护理服务”护士带给患者细致与专业的护理管理。
2.以工作需要为中心的弹性排班：其连班有主管护士6-8人带班;设立夜班负责人及周末节假日责任人，对护理质量进行监督、检查、指导与负责，有利于护理安全的管理与落实。
照顾护士利益的人性化排班：排班管理同时考虑到排班主体护士的利益。原则是：集中休息，集中上班。护士下夜班尽量安排连续休息，既可以给护士体力恢复创造时间，又可缓解夜班的时差影响。上夜班前一天上班，对工作岗位适应，对病房情况了解，减轻护士对工作环境陌生产生的心理压力，降低因对病情不了解带来的不安全隐患。家远的护士尽量排晚到早走的班次减少路上奔波时间，降低因早出晚归带来的不便。
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