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河北省儿童医院举办医患沟通心理学技巧讲座
10月14日，我院在三楼大会议室举办了医患沟通心理学技巧讲座，特邀省知名人士孙志坚律师，为大家讲授医患沟通心理学技巧。我院医务人员踊跃参加了此次讲座。
孙律师通过对一个个真实案例的剖析，从心理学角度告诫我们沟通技巧的重要性、必要性。孙律师提到当今医患关系发生了剧烈变化，医疗纠纷不断增加，医生执业环境持续恶化，尤其是近十年间，医患暴力冲突呈井喷式爆发，且有愈演愈烈之势，医务人员普遍感到执业中的人身安全和人格尊严得不到保障，医务人员已经成为一个高危职业。我们改变不了社会的大环境，任何抱怨也无济于事，只有通过提高医患沟通能力，在顺利开展诊疗工作和提高医疗服务质量的同时，以达到自我保护。沟通是医务人员的必要技能之一，要充分利用语言、肢体、表情、环境等多方面因素来达到沟通效果。在医疗活动中，医生的确告知了很多，可能病人及家属理解的却不多，这时具备良好的沟通能力和技巧，就可能减少不必要的纠纷，甚至更好的保护自己。
通过这次讲座，使在场的每个人都受益颇多，让我院医务人员在今后的诊疗过程中更加注重对医患关系的处理，换位思考充分考虑患者心理感受，把建立良好的医患关系作为医疗服务的重要内容。(通讯员 周晓强)
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