尊敬的马晓伟副部长、尊敬的王玉民副部长,各位领导,全国医院管理同仁:
大家好!
今天卫生部隆重召开纪念“5·12”国际护士节暨全国推进优质护理服务视频会议,我谨代表中国医院协会向辛勤工作在临床一线的护理工作者致以节日的祝贺和衷心的感谢,向全国的医院管理者致以诚挚的问候!
护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护士队伍占医院医务人员的50%,在保障医疗安全、提高服务水平、促进医患和谐等方面发挥着重要的作用。2010年,全国各级各类医院积极行动,将推进优质护理服务作为公立医院改革的一项重要措施,不断深化“以病人为中心”的服务理念。通过改革护理模式,落实责任制整体护理,使得患者满意度明显提高,医患关系更加和谐,医院的服务面貌发生了巨大的改变,医院的管理水平进一步提升,取得了令人瞩目的积极成效。
2011年是我国深化医药卫生体制改革的攻坚之年,医疗卫生事业进入了“十二五”发展时期。随着公立医院改革的不断深化,人民群众健康需求的不断增长,对于我国护士队伍的建设、护理服务和管理水平的提升都提出了更高的要求。如何进一步提高护理管理水平,深入持久地推进优质护理服务,促进护理事业的长远建设和发展,是摆在每一位医院管理者面前的重要任务。我们必须在医院的护理管理体制和运行体制以及护士的岗位管理、绩效考核、职称晋升、职业发展等问题上进行探讨和实践。在护理管理方面,要敢于实践,以促进我国护理事业的发展。为此,我代表中国医院协会向全国的医院管理者发出倡议:
一、广大医院管理者要认清形势、抓住机遇,在医改的进程中要更加重视和支持护理工作,进一步转变思想观念,拓展管理思路,创新管理方式,提升管理水平,推动优质护理服务的开展,促进医院护理工作的科学发展。
二、广大医院管理者要开拓创新,锐意进取,对于临床护理模式、护士管理方式、绩效考核方法、薪酬分配和激励机制等关键问题进行积极的探索,逐步建立我国临床护理管理的有效的长效机制。
三、广大医院管理者要贯彻落实《护士条例》,加强行业自律,规范护士行为,维护护士的合法权益,反映合理诉求,要加强医院的文化建设,加大护理的资金投入,做好护士职业生涯设计,调动广大护士的积极性,稳定护士队伍,确保患者安全和护理质量。
广大医院管理者要坚定信心、不辱使命,为开创我国护理事业的发展新局面、促进我国医院未来新发展、保障人民群众的健康权益、构建社会主义和谐社会作出新的更大贡献!
中国医院协会
2011年5月10日