山东大学附属济南市中心医院公布构建和谐医患关系2012年10件实事

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时间：2014-01-27 来源：中国医院协会浏览量：103 分享：

　　1、王字楼房屋修缮，优化患者住院环境;

　　2、设计定做“爱心轮椅”，方便患者看病就医;

　　3、完善新农合结算流程，实现农民患者即时报销 ;

　　4、特殊人群出入院流程改造，方便病人办理出入院手续;

　　5、逐步更新病房被服，改善患者住院条件;

　　6、助力“贴心一键通”，打造社区百姓医疗服务平台;

　　7、着手银医一卡通工程建设，完善患者自助(挂号、缴费、查询、打印)服务设施;

　　8、加强护理专科门诊建设，为患者提供系统化的专科护理;

　　9、推广应用CQI项目，深化护理服务示范工程;

　　10、加强信息化建设，降低患者药品和卫生材料支出。

　　来源：山东大学附属济南市中心医院网站