“龚姐,我化验结果说尿里仍有蛋白,抽血白蛋白低,请问饮食方面要注意些什么呢……”
“家华,你好!你可以进优质低蛋白饮食,低蛋白饮食以每公斤体重0.6克,优质蛋白是以动物蛋白为主,如鱼、牛奶、瘦肉等,祝您早日康复……”
“龚姐,我想放弃了……”
“海军,加油!”
这是“天使在守护”QQ群里护患的对话,里面的龚姐正是QQ群的群主——南昌大学第二附属医院的护士龚艳。
去年8月,正值医院深入开展优质护理服务活动,呼吸肾内科的护士龚艳就想,呼吸肾内科的不少病人,因疾病的原因需反复住院治疗,出院后也要在家里继续休养、治疗,如何让自己管的病人在出院后能够继续得到优质护理服务,她有了在网上创建QQ护理群的想法。经过征询领导和同事们的意见后,“天使在守护”QQ群正式上线了,群里不仅加入了许多专科医生、护士,而且加入了大量的出院患者及家属。
通过这个网络平台,不仅可以让医生、护士了解患者病情及心理情况,而且还可以给患者提供饮食、用药、运动、心理健康指导等全面、全程的优质护理服务。有当地的检查报告不理解、出现了新症状等问题还可以及时与临床医生取得沟通。除此之外,通过QQ群,还可以向患者及家属征求医疗、护理、辅助科室及窗口服务等各个服务环节中的意见和建议,将患者的真实感受、意见和建议,及时反馈给领导和相关科室,促进医院持续改进工作质量,不断提升服务水平。
走进患者的内心世界,他们更像朋友,大家希望通过这样的交流与沟通,不仅给平时单调的生活增添色彩,对病情的康复治疗也有很大帮助。
但愿爱的阳光普照 QQ空间里每一位成员的心灵,心中有爱,相互扶持,点燃生命的火焰,将爱的火苗一直传递下去。