2009年5月29日至31日，在卫生部办公厅和卫生部医政司的支持指导下，中国医院协会和卫生部新闻办公室、卫生部医院管理研究所、清华大学新闻与传播学院四家单位联合，在北京举办了“全国百姓放心医院新闻发言人暨院务公开培训班”，这也是“全国卫生管理人员新闻传播及媒体关系管理系列高级培训班”的第六期（院长班）。中国医院协会会长曹荣桂、卫生部办公厅副主任毛群安、卫生部医政司副司长赵明钢出席了开班仪式并作了重要讲话，毛群安还亲自授课。清华大学全球新闻研究室主任董关鹏出席开班仪式,介绍课程安排并亲自授课。出席开班仪式的还有卫生部医院管理研究所所长梁铭会、中国医院协会秘书长李月东。开班仪式由中国医院协会创建百姓放心医院活动办公室主任赵淳主持。
　　中国医院协会会长曹荣桂开班讲话时强调：在医院建立新闻发言人制度和实施医院院务公开，都是卫生部要求全国医院积极推行和认真开展的重要工作。我们中国医院协会充分发挥行业职能，发动全国百姓放心医院率先建立新闻发言人制度，大力实施医院院务公开，深入贯彻党的医疗卫生方针、政策，维护人民群众的健康权益，加强社会公众监督和医院职工民主监督，加强医院和社会各界以及医患之间的有效沟通，建立和谐医患关系，为医院发展创造宽松环境，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和水平，推动医院科学、和谐、持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。所以，我们举办这次培训班有着重要的现实意义。
　　曹荣桂希望参加培训的医院管理者回到工作岗位以后，理论联系实际，探索实践，努力做好医院新闻发言人，大力实施医院院务公开，努力为医院创造良好发展环境，构建和谐医患关系，加强医院科学管理和民主管理，为促进我国医疗事业科学和谐发展多作贡献！
卫生部新闻发言人、办公厅副主任兼新闻宣传中心主任和中国健康教育中心主任毛群安在开班讲话中强调：在深化医药卫生体制改革的新形势下，要加大对公立医院的正面宣传力度。医疗系统、特别是公立医院，是卫生工作最重要的组成部分，是医药卫生体制改革的主力军。公立医院对医药卫生体制改革一定要积极主动，目前，在做好防控甲型H1N1流感工作的同时，一定要积极投身于深化医药卫生体制改革的大潮中去。
　　毛群安指出：院务公开是卫生系统政务公开工作的一个重要部分，是贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和国务院关于公用事业单位推行办事公开制度的基本要求。卫生部办公厅专门印发了《关于全面推行医院院务公开的指导意见》，指导意见确定了医院院务公开的指导思想和目标，明确了医院院务公开的主要内容并提出了总体要求。大家一定要认识到：推行医院院务公开，是党和政府对医院民主管理和科学管理的基本要求，“十一五”期间，医院院务公开应与卫生政务公开目标和进程相协调，成为医疗机构管理的一项基本制度。同时，实施医院院务公开也是深化公立医院内部管理体制改革的一项重大举措，希望全国医院大力推行院务公开，促进医院牢固树立“以病人为中心”的服务理念，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
　　毛群安在培训班上，以《医院危机事件中的媒体沟通》为题，为学员们进行了深入浅出、生动活泼、引人入胜、长达两个多小时的授课。
　　卫生部医政司副司长赵明钢在开班讲话中说：目前我国医院每年总诊疗人次高达26亿多，这么大的服务量，而且看病就医关系人民群众切身利益，医疗行业是最为社会关注的、庞大的特殊行业，每个医务人员都要做好医疗行业的形象大使，所以在医院建立新闻发言人制度，是我们医疗事业科学和谐发展的需要。
　　赵明钢指出：医院要在非常和谐、非常民主、非常科学的前提下发展。医院需要学术权威，但是医院管理不能用权威代替民主，院长一定要民主决策、科学管理医院，所以我们必须大力推行医院院务公开工作。按照卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》总体要求，到2007年底前，全国县级（二级）以上医院应普遍实施医院院务公开；2008年底前，全国各级各类医疗机构基本实现医院院务公开。为了有力推动这项工作，卫生部制定了院务公开目录和相关标准，确定了院务公开示范点，而且在今年医政工作要点中，明确提出继续大力推进院务公开工作，完善院务公开考核评价制度。
　　赵明钢强调：卫生部副部长马晓伟特别重视院务公开工作，要求院务公开突出抓好“三重一大”等重要项目的公开工作。推行院务公开涉及医院工作的方方面面，卫生部制定的院务公开目录，确定了向社会公开、向患者公开、向内部职工公开的医院院务主要内容。这三方面公开的内容都是社会群众、就医患者、院内职工最为关注、最想了解的重要内容，医院一定要全面公开。推行院务公开要突出工作重点。要特别重视医疗服务信息、医疗服务价格和收费信息向社会群众和就医患者的公开，要加强医患沟通，努力构建和谐医患关系。对医院内部职工要特别突出“三重一大”院务的公开，对医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况一定要全面公开。要采取各种有效途径积极推行院务公开，通过医院特色网站和公示栏等多种形式，采取平面和立体、纸质和电子等多种方式方法公开院务。希望大家高度重视医院院务公开工作，共同探讨推行院务公开工作的好方法，总结工作经验，加大工作力度，全面推行医院院务公开工作。
　　卫生部医政司医疗机构管理处副处长李大川，在这次培训班上以《医院院务公开实施进展》为题进行了专题授课。他全面阐述了卫生部推行医院院务公开工作的指导思想、目的和意义，明确讲解了推行院务公开的背景、工作目标和实施进展情况，介绍了《全国医院院务公开示范点考核标准》和确定首批“全国院务公开示范点”的工作情况，并针对院务公开下一步工作提出了四点要求：一是完善院务公开考核评价制度；二是突出重点，不断丰富公开的信息内容；三是创新形式，拓展公开渠道；四是完善制度，规范运作，全面提高办事公开工作水平。
　　中央“采访线工程”特聘专家、国务院应急管理专家小组媒体专家、国家行政学院兼职教授、清华大学全球新闻研究室主任董关鹏博士，就《如何面对媒体与公众？医院突发事件应对与媒体关系管理》进行了别开生面的讲座。董关鹏在讲座中强调：胡锦涛总书记指示，当今世界正在发生广泛而深刻的变化，当代中国正在发生广泛而深刻的变革。机遇前所未有，挑战也前所未有，机遇大于挑战。所以，医院应对突发事件时，机遇与挑战并存，医院管理者一定要有很好的把握能力。
　　董关鹏还说，中共中央政治局常委、国家副主席习近平曾经指出，各级领导干部要努力提高以下六个方面的能力，一要提高统筹兼顾的能力，二要提高开拓创新的能力，三要提高知人善任的能力，四要提高应对风险的能力，五要提高维护稳定的能力，六要提高同媒体打交道的能力。董关鹏说，作为医院院长，尊重新闻舆论的传播规律，正确引导社会舆论，要与媒体保持密切联系，自觉接受舆论监督，这是党和国家领导人对卫生干部和医院管理干部的基本要求。所以，医院管理者必须加强学习，提高自身素养，提高应对突发事件和面对媒体的能力。
　　这次培训，邀请了多位著名的国家级专家进行授课。凤凰卫视原主持人兼资深评论员曹景行先生讲授了《记者如何关注和报道中国卫生界》的专题讲座；清华大学新闻与传播学院常务副院长、国际传播研究中心主任李希光以《“不好了，猪来了”――H1N1的新闻过度呈现与恐惧疲劳》为题进行了传媒学的专业授课；中国循证医学中心主任李幼平讲授了《中国医疗服务质量和安全性：回顾与对策》的专业授课；湖南省儿童医院副院长李爱勤介绍了《构建医院“四位一体”新闻宣传体系》的工作经验。培训班还组织安排了新闻采访演练和专家领导观摩点评。
　　本次培训班由卫生部新闻宣传中心、清华大学全球新闻研究室、中国医院协会创建百姓放心医院活动办公室合作承办。全国百姓放心示范医院和创建医院院长、部分医院管理工作者计600余人参加了培训。参训学员普遍反映：这是一次领导重视、内容丰富、授课生动、形式活泼、别开生面、受益匪浅的高级培训，希望医疗卫生行业能够多次组织这样高质量的培训班。（医院报）