为鼓励临床一线护士立足岗位、创新服务,从日常护理工作中发现细微问题点,从病人的角度去思考问题,想办法、动脑筋,真正为病人解决实际困难,不断提高护理服务效果和患者的满意度,我院护理部自2011年6月起在全院范围内开展优质护理服务——责任护士“我爱动脑筋”活动。全院2600余名护士积极参与,从临床岗位出发,注重经验积累,创新思维,涌现出了一大批具有实际临床使用意义的新点子、新产品、新方法、新流程,取得了较好的临床效果。
2012年10月31日,我院第一期责任护士“我爱动脑筋”优秀作品分享在我院行政楼报告厅成功举行,各片区预赛后推荐的18个优秀选手进行了角逐,护理部领导、全院护士长、护理专家及护士代表共400余人参会。以护理部主任为首的专家评价小组从其立题依据,制作方法,实施细则和临床效果等方面进行评审。各选手高品质创新的作品、图文并茂的PPT、激情四射的演讲博得了与会者的阵阵掌声。
小儿科从“小儿降温方法的改进”入手,选用价格低廉的纸尿裤,进行改良加工,既扩大了降温面积,又容易固定且降温效果显著,得到了大家一致好评;血液内科以“锁骨下CVC置管加压包扎装置的设计与应用”为主题,制作不同型号的双头弹力粘带加压包扎装置,固定稳妥,压迫到位,大大降低了局部渗血及皮下血肿的发生率,等等。经过激烈而精彩的展示,专家小组分别评选出一、二、三等奖获奖选手,并给予了奖励。
“我爱动脑筋”活动“以病人为中心”作为出发点,使责任护士关注临床护理工作中的细节问题,想病人之所想,采取有效、便捷的护理措施帮助病人解决实际困难。同时,也为临床一线护士提供了一个展示才能的平台,激发了护理人员积极创新、爱岗敬业的奉献精神和工作热情,使优质护理真正落到实处。
“责任护士我爱动脑筋”活动将在我院持续开展下去,以鼓励每一位责任护士在工作中善于敏锐地去观察,不断创新,在平凡的岗位上为患者解决更多的护理问题,努力达到“让病人满意,让社会满意,让政府满意”的服务目标。
( 华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部)