微笑真情行动同济医院举办“优质护理服务示范工程”试点病房经验交流会

时间：2014-01-21 来源：中国医院协会浏览量：141 分享：

　　5月28日下午，同济医院护理部举办了“优质护理服务示范工程”试点病房经验交流会，同济医院护理部主任、科护士长、护士长及部分护士代表共约200余人参加了会议。

　　据悉，同济医院在全院67个护理单元中，确定了23个护理单元作为第一批试点病房，经过一段时间的积极探索，试点病房的护理工作已初见成效。此次会议中，试点病房的13位护士长代表与大家分享了她们的工作经验和体会。在她们的汇报中展现出许多值得学习的闪光点，如耳鼻喉科设计的生活护理车(车上固定14样治疗和生活用品)，为给患者实施基础护理提供了很多方便;甲乳外科开展了“术前教育小课堂”，为手术患者解答疑惑，缓解了患者紧张、焦虑等不良情绪，保障了手术顺利实施，提高了患者的满意度;内分泌和神经内科要求护士向包干患者交代她们的动态，并介绍自己不在班时患者的代管护士，拉近了与患者的距离;综合医疗科使用巴氏量表对患者的生活自理能力进行评估，能根据患者需求做好基础护理工作;许多病房增设了留言箱或留言板，及时了解患者的需求及对护理工作的意见和建议;还有病房设立了出院患者电话回访和登记，使护患间的沟通渠道更加畅通。这次经验交流会给全院护理人员提供了一个相互交流学习的平台，参会的护士们均表示受益匪浅。

　　在听了各位护士长的汇报后，该院护理部李秀云主任做了总结发言，对护士们的辛勤付出表示感谢，对试点病房的工作成绩表示赞许与肯定，指出第一批试点病房为开展优质护理服务示范工程做了有益的探索，同时希望全院护理人员能够总结经验，在思想、组织、行动各方面作好充分准备，迎接6月份第二批试点病房的启动工作，全面提升护理服务质量。