随着大型三甲综合医院的迅速发展,社会需求及上级部门对医院管理的要求也日益增多,医院内部管理职能分工越来越细,除了原有的医疗管理部门、行政管理部门之外,还增加了信息部门、采购部门等医疗辅助部门。伴随着管理的精细化、专业化,职能部门对临床部门的管理和考核力度也随之加大。在临床部门和职能管理部门之间逐渐出现了由原来的相伴相生,转变为管理和被管理。部门角色和任务的变化,使得临床医技部门和职能管理部门之间出现了新问题。
首都医科大学附属北京同仁医院王霞等在《中国医院》杂志2012年第5期发表了《走动式管理在医院人事管理中的应用》文章。文章指出,走动式管理是为了促进领导与员工之间的感情,让员工意识到自己是被关心的,这是极其重要而又不可忽视的过程。作者根据医院人事管理中走动式管理的应用情况及效果进行了分析,以推进走动式管理在整个医院管理中的应用,通过动态核岗定编、科室定期走访制度、新职工联络人制度、开发网络工具以及改进工作流程等,在医院人事管理过程中强化服务意识,贯穿走动式管理理念,在各个环节应用走动式管理内涵。除此之外,人事处还利用职代会等机会,听取职工的工作情况以及意见、改善情况,或就一个专题召开不同层级的人员之间的座谈、调研会,做多方面双向沟通。从走动中剖析问题,在走动中解决问题,在走动中预防问题,使得人事管理整体顺畅。