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加强护理管理培训 推动优质护理发展--卫生部医院管理研究所“第二期护理管理培训班”在京举行
为贯彻落实卫生部《2012年推广优质护理服务工作方案》提出的“加大对各级医院管理者和护理管理者的培训”的部署和要求，推动优质护理服务的深入开展，由卫生部医院管理研究所主办的“第二期护理管理培训班”于2012年9月17-19日在北京举行。来自全国各省市的300余名护理管理者参加了会议。卫生部医院管理研究所护理中心主任么莉主持开班仪式并致辞。
么莉主任指出，第一期护理管理培训班召开之后，受到了护理同仁的广泛好评。为扩大培训效果，惠及更多的护理管理者，进一步深化改革临床护理模式，提高科学管理水平，卫生部医院管理研究所护理中心应广大护理同仁要求，再次举办护理管理培训班。本次培训班围绕如何提高护理管理能力、加深对优质护理服务工作的理解等内容设置课程，希望本期的学员们能够做到“三个归零”，即“工作归零、知识归零、角色归零”，珍惜难得的学习机会，重新认识优质护理的内涵及意义，掌握科学的护理管理方法和策略，切实做好护理管理工作。
卫生部医政司护理管理处王曼莉到会，她就“优质护理提升医疗质量和患者满意度”作了专题报告。她指出，实施优质护理服务是一个系统工程，需要建立长效机制，持续推进。推进优质护理服务工程持续发展，还是应着力于“改模式、重临床、建机制”。
在谈到下一步的工作时，王曼莉说，第一是深化护理模式改革，加强服务内涵建设。继续以落实责任制整体护理为核心，深化护理专业内涵，拓展服务外延，扎实推进优质护理服务，工作中要提高观察、评估患者的能力，促进患者康复，结合延伸护理服务的开展，进一步缩短平均住院日，降低医疗费用，满足患者需求;第二是建立岗位培训制度，培养护理人才。建立医院新护士规范化培训、专科护理培训和护理管理培训等制度，创新培训方式、方法，科学设置培训内容，培养临床实用型护理人才，提高专业技术水平和科学管理能力;第三是实施护士岗位管理，加强护理队伍建设。按照《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》，统筹医院相关职能部门，积极推进岗位管理工作，逐步建立和完善调动护士积极性，有利于护士职业生涯发展的长效机制，稳定和发展护士队伍。
随后，么莉主任作了题为《改革护理工作模式 提高护士临床能力》的报告。她指出，护理改革是社会发展对护理的必然需求，改革的切入点主要是护理服务模式改革和护理管理方式改革。改革护理服务模式的结果是落实整体护理、促进专科护理、提高专业的地位和拓展职业发展空间和领域等。责任制护理的实质是以病人为中心，以护理程序为核心内容，以责任制为特点，对病人体现24小时负责。责任制护理可使各层级护理人员共同在责任、权利和职责上分层负责，承担病人由入院到出院的责任。
北京大学护理学院副教授谢红、南京大学医学院附属鼓楼医院护理部主任陈湘玉、北京大学第三医院护理部主任张洪君等护理界知名专家应邀到会并进行了精彩授课。另外，本次培训班还向每位学员发放了调查表，针对课程内容进行调查，并将根据调查结果及时调整授课内容，以使培训工作更有效、更贴近临床工作实际。
(卫生部医院管理研究所护理中心)
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