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河南省胸科医院召开“假如我是患者”座谈会
为深入开展优质护理服务，提高医疗护理质量，提升服务能力，树立卫生行业新形象, 3月9日下午，河南省胸科医院内六二病区召开了“假如我是患者”换位思考座谈会。党办、宣传科、护理部参加了会议。大河报、医药卫生报、东方今报、河南商报、郑州晚报等多家媒体到场和与会人员进行面对面的交流和沟通。会议由医院内六二病区陈俊红护士长主持，党委副书记徐红伟出席会议并做出了重要讲话。
徐书记首先充分肯定了医院全体医护人员为医院的发展做出的贡献，又表示在医院发展的关键时期，病区能够以患者为中心召开此次座谈会确是一项思想上的创新。
会议开始后，内六二病区的护士们积极参与发言，以“急患者之所急，想患者之所想”的思想从患者角度出发，对如何提升护理质量等问题作出探讨。在会议探讨的过程中，工作了六年的赵利亚说，在工作上总会接触到一些说话不客气的患者，有时候难免会受到一些委屈，但当我设身处地的从他们的角度来思考问题的时候，就会体会到他们那种为病情而焦急不安的心情。护士吴寒说，每当我生病的时候，我的角色就会由医护人员转变为患者，而这时我就会特别希望自己能够得到医护人员更多的照顾。“多一些关怀，多一些微笑，多一些安慰。”这是护士宋晶晶所认为的优质护理服务。党办汪慧敏说，由于工作性质不一样，我在办公室里也体会不到医护人员的辛苦和忙碌，今天的会议让我看到了护士们那点点滴滴的奉献，作为一名行政人员，在以后的工作中我一定会更好的为临床和医技部门的同事们服务。此次会议病区还特邀两名患者家属来进行交流和沟通，患者家属张女士说，自从她的母亲住院以来，她总能从日常的护理中感受到护士们的那份责任心，每天看见护士们在换药打针的时候都是一路小跑，非常辛苦。
护理部副主任方慧玲表示，从患者的角度来考虑问题是提升我们护理服务质量的创新措施之一，我们应从细节出发，充分体现优质护理的概念。这种“换位思考”的思想一定要付诸到以后的实际行动中去，护理服务才能得到实际的发展。
来源：河南省胸科医院网站
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