南京大学医学院附属鼓楼医院：总结经验明确下一步工作重点

时间：2014-01-21 来源：中国医院协会浏览量：180 分享：

　　2011年1月26日，南京大学医学院附属鼓楼医院举行“优质护理服务示范工程”阶段总结推进大会。

　　护理部主任陈湘玉总结了创建“优质护理服务示范工程”的工作思路和工作成效。医院将“创优”活动作为“一把手”工程来抓，深化服务理念，细化工作内容，优化排班模式，加强人员培训，改进护理设备，完善后勤保障等，已开展三批示范病房39个，覆盖全院病区95.12%，取得患者满意度提高、整体护理质量提升、病情观察及时到位、护士长管理效能提升、护士职业价值感增强等显著成效。同时，医院将基础护理和专科护理有机结合，通过基础护理广泛接触病员落实专科护理措施，借助专科护理内涵提升基础护理品质，2010年底成功申报卫生部专科护理专业项目，为优质护理服务的深入开展和专科护理的不断发展奠定了坚实的基础。

　　韩光曙副院长提出下一步的工作重点：一是扩大优质护理服务的覆盖面，从病区向门诊、急诊、手术室等延伸，只要有护理存在的地方，都要开展优质护理服务;二是进一步改进护理服务模式，加强责任制护理，所有的护士都要管理病人，扁平化管理，弹性排班，并进一步将绩效分配倾向晚夜班和辛苦的岗位;三是与卫生部重点专科护理专业项目相结合，建立“四个一”，一个护士培训中心，一支专科护理骨干队伍，一支机动护士队伍，一支带动二级医院发展的优秀团队;四是与鼓楼医院人文医院建设相结合，创建鼓医护理服务特色，为创建全国最好的人文医院添砖加瓦。