近日,省卫生厅在全省医政工作会议上,就全省优质护理服务工作进行了专题部署,明确了2011年优质护理服务工作目标,并提出“三到位一否决”的工作要求:一是要组织领导到位,各地各单位要高度重视,加强组织领导,加大支持保障力度;二是要护理职责到位,各医院要把握实质,突出重点,切实转变护理模式,落实护理职责,确保为患者提供全程、优质和满意的护理服务;三是要护士待遇到位,各医院要稳定和充实临床一线护士队伍,提高一线护士福利待遇,要高度重视护士的培养和使用,提高护士队伍素质。同时,将优质护理服务、护士数量配备作为临床重点专科建设项目、医院评审和创建优质医院的重要评价内容,实行一票否决制。
“优质护理服务示范工程”开展一年来,各地各单位以“示范工程”为抓手,积极改革临床护理模式和管理机制,落实责任制整体护理,护理质量和患者满意度显著提高,不良事件发生率和陪护率明显下降,医护、医患、护患之间关系更加和谐,深受患者和社会的赞誉和好评。据统计,截至2010年底,全省开展“示范工程”的二级以上医院达336所,三级医院试点病房数达312个。