以病人为中心”的服务理念,在责任制整体护理模式下寻找新方法,实施新举措,将优质护理服务扎实推进。
紧接着,护理部方茜副主任宣读了“2012年护理工作总结”,从护士管理、护理质量、安全管理、优质服务、重点学科、临床教学、护理科研、护理文化及全省引领作用等各方面做了详细的汇报。方主任十分欣喜地向大家总结了护理工作取得的显著成绩,如国家重点专科临床护理专业项目建设初见成效,优质护理服务形成长效机制,心内科一病房荣获“全国第一批优质护理示范病房”,护士培训中心全面落实各级各类护理人员培训,护理科研进一步深入和拓展……同时,也指出了护理工作中的不足,为今后努力干好护理工作提出了建议。
最后,护理部李勇兰主任作了“2013年护理工作计划”报告,从护士职业道德教育、护理质量持续改进、加强安全管理、降低护理风险、提高护士长管理效能、加强护士在职培训、推进优质护理服务、实施岗位管理、完善绩效考核、加大科研教学建设和护理管理信息化建设等十个方面为今后护理工作指明了方向。李主任衷心希望全院护理人员以现有成绩为基础,统一思想,提高认识,全面贯彻落实“2011版等级医院评审标准”,“以病人为中心”、“以质量为核心”,以更加饱满的热情,为患者提供优质满意的服务,全面配合医院完成各项工作任务。
(贵州省人民医院护理部)