中国医院协会于2010年1月23日在京召开全国百姓放心医院活动十年回顾与推动大会,公布了新一批127所全国百姓放心示范医院名单,对解放军总医院、卫生部中日友好医院等607所医院授予“全国百姓放心示范医院”荣誉称号,授予武警总医院院长郑静晨等188名第三批示范医院领导“全国百姓放心示范医院优秀管理者”荣誉称号。
卫生部副部长陈啸宏出席会议并讲话。他希望全国百姓放心示范医院要再接再厉,不断提高医疗质量和服务水平,努力保证医疗安全,真正做到让百姓放心看病,尽量满足人民群众的就医需要。希望中国医院协会继续大力推动全国百姓放心医院活动,加强管理,创新机制,抓住医药卫生体制改革的机遇,结合卫生部各项医院管理工作,不断丰富全国百姓放心医院活动的内涵,促进我国医疗事业科学和谐发展。
中国医院协会会长曹荣桂出席大会并作了题为《以科学发展观为指导,打造百姓放心品牌,促进我国医院和谐发展》的工作报告。卫生部医政司司长王羽,卫生部新闻发言人、新闻宣传中心主任毛群安出席大会并分别讲话。出席大会的还有卫生部医疗服务监管司司长张宗久等,中国医院协会常务副会长潘学田致大会开幕辞,中国医院协会秘书长李月东主持大会。
曹荣桂会长在讲话中指出,推荐全国百姓放心医院,是首次把医院交给社会评价的自律为民实践活动。创建活动坚持“以病人为中心”,紧扣医院管理“服务、质量、安全、费用”4个重点,从增强社会理解、缓解医患矛盾的难题入手,抓住医院管理的基本要素,提高医疗服务水平,加强医疗质量管理,改造医院环境,优化医疗流程,努力保障医疗安全,全面提高了医院科学管理水平。曹会长指出,全国百姓放心示范医院活动是对医院体系的管理研究和社会评价实践,也是中国医院协会以加强全国医院自律为出发点,将医院自觉置于社会监督,主动接受多元化管理,逐步形成了让百姓放心、让社会满意的自律为民的医疗行业价值观。
全国百姓放心医院活动是中国医院协会(原中华医院管理学会)于2000年启动的一项自律实践活动。10年来,全国共有2000多所二级以上医院自愿报名参加创建活动,中国医院协会从中评选出607所全国百姓放心示范医院。
10年来,全国百姓放心医院活动,经过医院创建、患者问卷调查、社会公示、标准考核等10项程序,前两批有480所示范医院通过考核保持了这一荣誉称号,第三批有127所医院获得了这一荣誉称号。此外,通过动态管理考核,10年来,已有42所被撤销、3所被取消“全国百姓放心示范医院”荣誉称号。中国医院协会表示,根据活动管理办法,对不能严格自律、社会反映强烈、发生过重大医疗安全事件、发生过社会反响较大的医患矛盾群体事件等问题的示范医院,给予撤销荣誉称号的处理。
中国医院协会决定,成立“全国百姓放心示范医院管理评价专家委员会”,负责对全国百姓放心示范医院的创建和动态管理,指导建立全国百姓放心示范医院社会评价机制、制定和修订《全国百姓放心医院活动管理办法》及动态管理评价标准。严肃处理出现的重大医疗质量问题或者患者安全事件。此外,中国医院协会还决定,制定《全国百姓放心示范医院活动管理办法》和设立“全国百姓放心示范医院评价办公室” 以推动全国百姓放心示范医院和谐发展。
会上举行了为全国百姓放心示范医院新标识牌揭牌仪式和全国百姓放心示范医院大讲堂启动仪式。中国医院协会副秘书长王吉善,专家刘振华、李小平、陈晓红在大会上作了全国百姓放心示范医院考核反馈报告,中国医院协会维权部副主任、北京华卫律师事务所主任郑雪倩作了《侵权责任法》之医疗损害责任解读。全国百姓放心示范医院院长,各省、自治区、直辖市医院协(学)会负责人,有关专家和医院管理工作者约1200人参加了大会。