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手术室深入推进优质护理服务
时间:2014-01-21      来源:中国医院协会      浏览量:216      分享:

  多年来,我院手术室深入推进“优质护理服务安全港”活动,结合“三好一满意”和“创先争优”等活动,不断改革管理模式,创新服务理念,提升技术水平,保证护理质量,努力为患者提供全面、全程、安全、优质、专业的护理服务。

  提高安全水平,完善管理细节

  加强人才建设,奠定发展基石

  手术室加大力度投入到专科护理人才的培养工作中。首先,注重提高手术室护理人员素质修养。其次,进一步深化护理人员分层次培训和管理,有计划、有针对性地实施规范化培训,打造出一支具有扎实的理论基础和丰富实践经验的手术室专科护士队伍,形成高素质、高效率、高水平的人才梯队和服务团体。第三,鼓励护理人员提升学历,奋发进取,并通过增加外出学习与进修,加强对外交流与合作,开拓手术室护士眼界,打开护理与管理思路,有利于手术室护理学科内涵的丰富。第四,尊重护理人员的个性与意愿,搭建“想干事的人有机会,能干事的人有舞台,干成事的人有地位”平台,将有才干的护士作为手术室的无形资产,充分发挥作用,从而推进手术室护理学科向更加专业化迈进。

  丰富文化生活,营造和谐氛围

  手术室作为外科手术的重要部门,进出人员具有数量集中、职责各异、交接频繁等特殊性,因此,营造民主、文明、团结、和谐的手术室人文氛围对于增强手术工作人员的积极性和提高工作效率具有非常重大的意义。为了更好地丰富文化氛围,手术室提供了更多的公共文化服务设施,如增加报刊杂志、手术宣传册、多媒体视频播放等,向手术医生和手术患者免费开放;加强和改进网站内容建设,运用网络规范有序地报道手术室建设和发展情况,普及科学知识,提高护理人员专业素养;开展全科阅读活动,引导护理人员在文化建设中自我表现、自我教育、自我服务;有侧重地开展护理技术竞技活动,形成比学赶超的良好氛围,有利于学习型、创新型护理队伍的建设。

  同时,手术室结合医院实际工作,认真落实医疗改革各项任务,通过配合临床路径管理、成本核算、单病种费用等工作提高医院医疗效率;通过降低成本、提高医护人员收入等措施提高经济效益;通过挖掘自身潜力,不断总结和创新,求学术领先和技术进步;通过护理人员自我素质提升、服务质量提高,赢得医生、护士及病人满意度的持续升高。

  我院手术室将结合工作实际,进一步明晰学科建设规划,建设具有专科特色的手术室优质护理服务模式,将“手术室优质护理服务安全港”活动做得更加深入人心、贴近患者、满意百姓。

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