为加强全国公立医院管理的交流互鉴，2024年12月13日—14日，由中国医院协会省级医院分会主办，浙江省人民医院承办的“公立医院服务创新大会”在浙江省绍兴市、杭州市同步举办。本次大会以“倡导医院绿色服务，提升医院服务效能”为主题，吸引了两百余名专家及医院管理者齐聚一堂，共同探讨公立医院服务创新发展路径。大会主会场邀请了14位专家，分别就国际一流医院建设经验、医院高质量发展“引擎”、信息化赋能医院质量安全管理、八大工程多维赋能、基于“互联网 +”构建线上线下一体化诊疗模式、肿瘤专科服务创新发展路径、以文化创新赋能公立医院高质量发展、战略思维下的医院差异化发展策略、国考背景下的医疗质量管理提升、绿色创新开放共享建设美好医院、围绕医院学科高质量发展战略背景下的医院建设与服务保障提升实践、价值服务导向下大型综合医院绿色建设创新实践、智慧管理助推医院高质量发展等内容进行了深入探讨，为公立医院服务创新提供了丰富的思路和实践经验。

开幕式由中国医院协会省级医院分会副主委、浙江省人民医院副院长涂建锋教授主持，中国医院协会副会长王雪凝、浙江省卫生健康委体改处副处长孙剑寒出席会议并致辞。王雪凝副会长代表协会对与会人员表示欢迎，期待共话公立医院高质量发展路径。孙剑寒副处长代表浙江省卫生健康委对大会表示祝贺，并希望参会人员充分交流，为公立医院服务创新贡献力量。

学术交流环节中，专家们围绕公立医院高质量发展的多个关键领域展开分享。中国医学科学院医学信息研究所健康与医疗保障研究中心主任王秀峰深入剖析了国际一流医院建设经验，为我国公立医院发展提供了国际视野。首都医科大学宣武医院党委书记管仲军强调了构建学科发展新格局对医院高质量发展的重要性。浙江大学医学院附属邵逸夫医院党委书记黄昕展示了信息化在医院质量安全管理中的赋能作用。温州医科大学附属第一医院院长张纯武介绍了“八大工程”对医院高质量发展的多维赋能策略。西湖大学附属杭州市第一人民医院党委书记童向民分享了基于“互联网+”的线上线下一体化诊疗模式构建经验。浙江省肿瘤医院党委副书记、副院长金戈教授阐述了肿瘤专科服务创新发展路径。

上午学术交流环节分别由上海申康医疗卫生建设工程公共服务中心党委书记叶茂、中国医院协会会员服务部主任尹旭珂、上海仁济医院嘉定分院党委书记谢岳林和浙江大学医学院附属第二医院党委委员王志康主持。

14 日下午，兰州大学党委常委、兰州大学附属第一医院党委书记王定峰从文化创新角度探讨了公立医院高质量发展的赋能方式。四川大学华西医院管理研究所常务副所长文进教授分析了战略思维下医院差异化发展策略。南方医科大学南方医院副院长黄北奇分享了医院学科高质量发展战略背景下的建设与服务保障提升实践。浙江省人民医院副院长涂建锋介绍了服务创新推动医院高质量发展的具体举措。上海交通大学医学院附属新华医院副院长程明教授提出了绿色创新、开放共享建设美好医院的理念。山东大学齐鲁医院副院长韩辉教授线上分享了国考背景下医疗质量管理提升的经验。华中科技大学同济医学院附属协和医院副院长季湘年教授介绍了价值服务导向下大型综合医院绿色建设创新实践。最后，中国医院协会省级医院分会主任委员、浙江省中医院党委书记何强教授以智慧管理为切入点，讲述了助推医院高质量发展的路径，并作闭幕总结致辞。

下午学术交流环节分别由浙江省人民医院党政综合办主任陈晓华、越城院区管理部主任何晓鹏、后勤管理中心主任叶美珍、望江山院区行政综合办主任张荀芳主持，闭幕式由组织人事部主任吕振晔主持。 

杭州分会场以“医疗服务创新”为主题，邀请了多位专家和医院管理同道进行专题报告和圆桌共话，共同探讨新时代背景下，医院医疗服务创新的实践发展经验。

会议期间，参会人员进行了现场学习交流，深入了解浙江省人民医院和浙江省中医院在学科建设、服务创新、多院区建设等方面的实践成果。此次大会为公立医院服务创新搭建了高层次的交流平台，通过对医疗服务模式、理念和技术创新的深入探讨，将有力推动公立医院服务质量和效率的提升，助力公立医院在高质量发展道路上不断迈进。 

（中国医院协会省级医院分会供稿）