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安徽省护理质量控制中心举办品管圈培训
新春刚过，3月2日安徽省护理质量控制中心举办了全省三级医院护理品管圈培训。全省40家三级医院的护理部主任、骨干护士共112名同志参加了为期一天的“行动学习”品管圈活动。此次培训既是当前三级医院评审质量管理中方法的再学习，也是卫生部品管圈评比计划的基础培训，更是护理管理者能力建设的需要。卫生厅医政医管处费勤福处长到会传达了此次培训的精神和此次培训的意义，并希望通过培训使全省的该项工作能够跟上卫生部相关工作要求。护理学会李志菊秘书长参会给予现场指导，安徽省立医院分管护理副院长刘雨生教授发表了欢迎致辞。
安徽省立医院护理部宋瑰琦主任、胸外科许庆珍护士长、肝胆外科乔晓菲护士长、重症监护秦玉荣护士长作为辅导员，带领大家一起进行了一次模拟品管圈之旅。此次培训与以往培训方式不同是采用的行动学习法学习。行动学习法(Action Learning)又称“做中学”，就是通过行动来学习，即通过让受训者参与一些实际工作项目，或解决一些实际问题，来发展他们的领导能力，从而协助组织对变化做出更有效的反应。该次培训转变以往培训采取的老师就一个圈的活动讲解，而学员因为没有具体的品管圈10个步骤实践，导致掌握该质量管理方法存在问题。我院4位辅导员均有培训和实践经验，分别就10个步骤每个环节多次召开会议，一一进行剖析和讨论，形成共识。同时在院内也进行了一次模拟，在此基础上精心组织了此次培训。
原本7个小组的计划因为参加者的踊跃，临时扩为13个小组，每3～4组有一名辅导员随时给予指导。一天的培训既有理论授课，更有小组的“实践行动”。13个小组就目前护理工作中的难点问题分别拟定了主题，有降低神经内科患者跌倒坠床的发生率、降低红灯现象、 提高急诊科病人满意度、减少护士针刺伤等主题，每个小组就各选定主题开始到最终标准化的建立，在寻觅中掌握了各步骤和注意点。
李志菊秘书长充分肯定了此次培训的形式和效果，品管圈正是提供了团队合作及学习成长的工作环境，充分发挥员工潜能，持续有效地改进和提升医疗服务质量，更好地为患者提供了优质服务。全体学员在学习中领略了品管圈的真谛!护理质量控制中心将在今后的活动中加强跟踪，结合国家行业进度要求，对省内该项工作适时鼓励和评价，带动安徽省护理质量管理水平的提升!
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