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平衡计分卡在卫生服务领域的应用正处于其成长期
平衡计分卡是20世纪重要的管理工具创新，继1992年Kaplan和Norton发表首篇平衡计分卡的论文之后，众多学者对这一概念进行了一系列的研究。从制造业到服务业，从国外到国内，都将平衡计分卡方法引入了管理实践。关于平衡计分卡在卫生服务领域应用的首篇论文发表于1994年，随之平衡计分卡在卫生领域得到了广泛的应用。与其他管理工具创新一样，平衡计分卡方法的实践也在经历一个引入、成长、成熟和衰落的生命周期，而在卫生服务领域的应用正处于其成长期。
北京协和医学院李奇峰等人在《中国医院》杂志2011年第4期发表了《平衡计分卡在国外卫生服务领域的应用》文章。在文章中，作者系统阐述了国外卫生服务领域实施平衡计分卡的卫生服务机构类型、平衡计分卡的修正以及各维度的衡量指标，总结了国外卫生服务领域实施平衡计分卡的特点及启示：国外在卫生服务领域运用平衡计分卡时，根据自身现况和对平衡计分卡的不同理解对传统四个维度作出了一定程度的修正。但尚未有一个卫生机构将顾客或患者维度作为平衡计分卡的核心维度，对患者需求和健康结果关注远远不够；虽然卫生服务机构层面的平衡计分卡是根据机构自身的任务、战略目标选择四个维度下能反映其特殊的任务和运营环境的评价指标，而卫生系统或者医院系统层面的平衡计分卡则要满足多个卫生服务机构的需求，通常会选择一些常规的、反映公共服务和项目的评价指标，但两种卫生服务领域的平衡计分卡在指标选择上也有其共同的规律。
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