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创新思维 分工包干 履行职责 提升服务
河北省人民医院
以往的排班模式下，由于护理人力资源不足，责任护士包干病人不能相对固定，制约着责任制护理的落实。为了解决这一瓶颈问题，护理部首先在“优质护理服务示范工程”试点病房推行两班制和周夜班或月夜班制。夜班护士相对固定,使责任护士能连续护理病人, 便于护患之间的了解，增强了护士的责任感和主动性，减少了交接班次数，提高了护理工作效率和质量。
新排班模式在示范病房实施后，相对固定的排班,责任分工明确, 每个病人都有责任护士负责，实现患者从入院到出院以及出院以后的全方位护理服务，真正做到全程无缝隙护理，护理服务与患者实际需要相一致，患者满意。护士认为，周夜班或月夜班制，工作时间相对固定,包干病人相对固定，护理工作有条理性，护士满意。
自2010年初开展“优质护理服务示范工程”以来，河北省人民医院已有30个病房成为“示范病房”，覆盖率已达80%。护理部今年初在全院推进责任包干制工作模式，今年新招录的第一批80名护理人员，医院全部分配到临床一线，为全院推进优质护理奠定了基础。
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