改革护理模式提高服务质量--首期公立医院改革优质护理服务研讨班在河南省人民医院启动

时间：2014-01-21 来源：中国医院协会浏览量：298 分享：

6月25日，由中国医院管理杂志社主办、河南省人民医院承办的“首期全国公立医院改革优质护理服务研讨班”启动。卫生部医政司副司长郭燕红特发信件祝贺，河南省卫生厅副厅长夏祖昌，中国医院管理杂志社社长张守廷，河南省人民医院院长马保根、书记蔡聚雨出席开班仪式。来自全国各地的120位护理界同仁参加了本次研讨班。

郭燕红副司长因天气原因无法亲自到会，连夜发来贺信。她在信中说，祝贺首期全国公立医院改革优质护理服务研讨班如期举行。郭副司长指出，推行优质护理服务对于目前正在进行着的公立医院改革具有着重大而特殊的意义，为患者提供全程、全面、主动、安全、专业、人文的优质护理服务，对提升患者满意度，改善患者看病就医过程中的感受具有重要作用。

河南省卫生厅夏祖昌副厅长指出，此次全国首届公立医院改革优质护理服务经验交流及学术研讨会议在河南举办，充分说明了国家对河南公立医院改革优质护理服务工作的肯定和认可。国内部分优秀医院的先进经验交流，将使与会代表进一步提高认识，转变观念，切实推行责任制整体护理，为深化公立医院改革、更好地服务于人民群众的健康起到巨大的推动作用。

马保根院长向各位与会代表详细介绍了该院在深入开展“优质护理服务示范工程”活动中的成功经验和做法。他在讲话中指出，医院努力转变发展方式，坚持“三个转变”，全面推进优质护理服务，担当着引领全省护理事业又好又快发展的重任。医院改革护理工作模式，加强护理队伍建设，提高护士待遇，全院护士倍受鼓舞。服务质量的大幅度提升和激励措施的出台，实现了患者、护士、医生、医院、社会和政府都满意的目标。开展“优质护理服务示范工程”活动一年来，医院高度重视，积极探索，扎实推进，强化管理，改善服务，取得了一定的成绩。医院将以更加饱满的热情、严谨的作风、创新的精神继续努力，追求卓越，领跑中原，进一步深化医疗卫生体制改革，全面推进优质护理服务工作，为河南人民群众的健康保驾护航。

随后，北京友谊医院、厦门长庚医院、吉林四平市中心医院等医院的代表在研讨班上就改革管理模式、加强临床护理管理和服务等具体工作进行了主题演讲和经验交流。经过一天半的交流，与会成员纷纷表示，参加研讨班获益匪浅，要将会议精神带回去深入领会和学习，以更好服务患者。

河南省人民医院护理部