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参加“全国深化责任制整体护理工作模式研讨会”有感
风和日丽的四月，“全国深化责任制整体护理工作模式研讨会”在千年古都洛阳召开，我院8名护理代表在院领导及护理部的大力支持下有幸亲临会场，参加了此次盛会，在短短两天的时间里，我们聆听了六场学术报告，国家卫生和计划生育委员会医政司护理处主任孟莉、卫生部医院管理研究所护理中心主任么莉及浙一、协和、北大医院的各位专家们从深化责任制整体护理工作模式的各个角度出发，深入浅出地剖析解读，阐述了责任制整体护理工作开展的重要性与必要性，现场气氛热烈，参会代表积极提问、发言、讨论，对实施优质护理与公立医院改革有了新的认识，对品管圈在护理质量持续改进中的运用产生了共鸣并思考护理工作发展的前景……会后我们参观了河南科技大学附属第二医院。这次研讨会让我们受益匪浅，体会颇深。
专家们多次在报告中阐明，护理工作在医疗卫生事业的发展中发挥着不可替代的作用，在协助诊疗、救治生命、促进健康、减轻痛苦以及增进医患和谐方面担负了大量的工作……”让我们对工作使命及任务更加清晰明朗，也更加坚定了进一步做实、做好优质护理服务工作。
么莉主任就如何提高护理质量这一主题娓娓道来，明确只有不断提升、深化优质护理服务内涵建设，才能适应医改的需求，才能更加满足广大人民群众的需求，并指引大家走出管理重结果、重个人管理、重对人处罚、重制定标准的误区，同时借鉴品管大师朱兰博士的一句话“品质，始于教育，终于教育。”让大家坚定了重教育、提品质的工作思路。
此外，我们还学习了“品管圈”的应用，何为品管圈？怎么建立？成果如何？带着这些“问号”，浙一的专家结合医院自身的发展向我们展示了“品管圈”这种活泼的品管形式在护理质量持续改进中的应用，为我们逐一解开了盘旋于脑海中的问题，原来品管圈就是各护理单元充分发挥团队精神，大家团结协作、集思广益，按照QCC程序，运用七大手法，来解决护理质量方面存在的问题，充分发挥了各级护士的能动作用，既可以增强护士主动服务意识，又可以增强团队凝聚力，是提高护理质量的有效手段，守护圈、飞翔圈、海鸥圈……一个个新鲜而寓意深刻的名字让我们眼前一亮，这种让人耳目一新的管理模式为我们的下一步工作起到了抛砖引玉的作用。
通过此次学习，我们要在今后的工作中，着眼于完善质量体系，重视结构及过程的制定，建立质量改善的规范和计划，重视团队文化建设，与时俱进，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作中，为打造我院优质护理品牌而不懈努力。
（大连医科大学附属第一医院呼吸科 赵静晗）
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