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多举措应对超大门诊量医院门诊管理
门诊服务是我国医院为患者服务的第一个环节，是为了不需要或尚未住院的患者防治疾病的一种方式。作为大多数患者进入医院的第一站，门诊工作可以直接反映医院的医疗服务质量和诊疗技术水平。近年来，随着经济的进一步发展以及医保制度的完善，使患者具备了一定的支付能力。交通便利快捷方便了人口的迅速流动以及信息公开使得患者能及时获得各类医院和医生的相关信息，这些因素使得患者趋向于技术先进、设备精良、历史悠久的大型综合医院就诊的现象日益明显，并由此形成了一批年门诊量接近甚至超过300万人次的大型医院。超大门诊量已成为大型医院的常见现况，是门诊管理面临的现实挑战。如何不断优化门诊流程，提高效率，保证质量将是医院管理者不得不面临的问题。
华中科技大学同济医学院附属同济医院王留明等人在《中国医院》杂志2012年第12期发表了《超大门诊量医院门诊管理及优化浅探》文章。文章指出，超大门诊量医院在我国已经较为常见，患者就医行为以及卫生政策因素对医院门诊的影响，导致了超大门诊量的出现。为应对超大门诊量对门诊管理的挑战，各医院通过设立多个门诊部、一站式门诊布局、全面信息化等举措进行了有益的流程管理措施调整和尝试，并取得了一定的成果。
文章指出，超大门诊量医院可通过建立门诊会诊中心、优化门诊布局和流程、推行全科医师门诊及日间手术、建立医疗联合体等措施，提高门诊诊疗质量，应对大型综合医院门诊管理。
华中科技大学同济医学院附属同济医院王留明等人在《中国医院》杂志2012年第12期发表了《超大门诊量医院门诊管理及优化浅探》文章。文章指出，超大门诊量医院在我国已经较为常见，患者就医行为以及卫生政策因素对医院门诊的影响，导致了超大门诊量的出现。为应对超大门诊量对门诊管理的挑战，各医院通过设立多个门诊部、一站式门诊布局、全面信息化等举措进行了有益的流程管理措施调整和尝试，并取得了一定的成果。
文章指出，超大门诊量医院可通过建立门诊会诊中心、优化门诊布局和流程、推行全科医师门诊及日间手术、建立医疗联合体等措施，提高门诊诊疗质量，应对大型综合医院门诊管理。
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