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首都医科大学宣武医院建立老年“一站式”门诊成效显著
根据我国第六次人口普查结果，60岁及以上老年人占总人口的13.26%。按照国际标准，我国已进入老龄化阶段。随着社会人口逐渐老龄化，在门诊就诊病人中老年患者所占比例也在日趋上升。由于老年人生理和心理上的特殊性，建立和开展适合老年患者的门诊就诊方式刻不容缓。
首都医科大学宣武医院侯城北等人在《中国医院》杂志2012年第12期发表了《老年患者对普通门诊和老年“一站式”门诊满意度调查分析》文章。文章采用自制调查问卷对某院普通门诊244例患者和老年门诊231例患者进行调查，对调查结果进行χ2检验和Wilcoxon秩和检验分析，分析老年患者对老年“一站式”门诊就诊满意度与普通门诊满意度的差异，为更好地完善老年门诊服务提供科学依据。调查结果显示，老年门诊患者各方面满意度均高于普通门诊患者满意度。两组患者满意度在挂号排队时间、候诊等待时间、医师服务和就诊环境等方面的满意度差异具有显著性；在交费排队时间、取药排队时间等方面的满意度差异不具有显著性。文章认为，老年“一站式”门诊的建立和开设使老年患者就诊满意度得到极大提高，今后应继续完善老年“一站式”门诊，为老年患者提供方便优质的医疗服务。
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