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陕西省人民医院举办院内《优质护理服务内涵建设》系列讲座
根据卫生部《2011年推广优质护理服务工作方案》文件精神，密切结合医院实际，在精心策划下，2011年6月初至7月中旬，护理部组织院内《优质护理服务内涵建设培训》系列讲座，全院900多名护士参加了培训。
培训内容主要从改革护理工作模式、专科特色优质护理服务模式的创建、构建和谐护患关系、按需设岗及竞聘上岗的做法、科室绩效及量化考核与长效机制的建立、服务效果评价、优化工作流程、精细化管理与服务以及目前存在的问题等17方面，指导和强化如何长期深入开展优质护理服务及加强临床专科护理内涵建设，凸显服务特色，并对病区特色做法和先进经验进行交流和展示，强化了全员优质护理服务意识，进一步明晰了优质护理服务的发展方向。培训形式和内容深受广大护理人员的欢迎，通过培训，启发了大家的创新思维，护士积极性进一步提高，大家相互走访借鉴，取长补短，积极投入到实际工作中，培训达到了预期目的。
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