优秀病房护士长们向大家介绍了病区开展的各项特色护理服务、科室在科学调配护理人力资源、实行有效管理的方法及模式,与大家分享了有效沟通、排班模式的改进、简化文件书写、责任护士实行扁平化管理、绩效挂钩等方面的经验,做到以质量取胜、特色取胜、服务取胜、细节取胜,得到了患者对“优质护理服务示范工程”活动的满意和肯定。
儿科护士刘丹等优秀个人用勤勉、敬业、热情和爱心讲述了自己在创优工作中的亲身实践和点点滴滴,语言质朴,感人至深,催人奋进……
整场报告会高潮迭起,精彩不断,优秀病房和个人的先进事迹为大家描绘出一幅幅生动而美丽的白衣天使形象,展现了医院护理人员全心全意为患者服务的良好精神风貌。台下的每一位护士代表们听得聚精会神,深受感染而热泪潸然,掌声连连,大家不仅深切感受到了优质护理服务给患者带来的实惠,深深体会到患者对护士的感激和赞美,同时汲取了优秀科室“创优”工作的宝贵经验,为“优质护理服务示范工程”活动的持续、稳步开展奠定了坚实的基础,激发了大家坚持“以病人为中心”,更好地为病人提供温馨、优质的护理服务的决心和热情。
