2011年9月23日至24日，由中国医院协会、卫生部国际交流与合作中心及美国国际联合委员会（JCI）联合主办的“2011年（第四届）国际医院交流与合作论坛”在陕西省西安市隆重举行。

　　本届论坛的主题是“质量与安全，服务与管理”，旨在围绕“加强医疗质量管理，提升医疗服务质量和患者满意度”进行国际间的交流与探讨，以持续改进医疗质量，推动医疗事业的发展。

　　卫生部医疗服务监管司司长、中国医院协会副会长张宗久，卫生部医政司副司长郭燕红，陕西省卫生厅副厅长黄立勋，美国联合委员会总裁Mark Chassin，美国国际联合委员会总裁Paula Wilson，中国医院协会副会长唐维新、王贺胜、吕德成、吕玉波、董先雨等出席论坛。来自美国、澳大利亚、中国大陆及港澳台地区的520多名医院管理专家、学者和医务工作者参加了论坛。

　　张宗久作了题为《我国医院评审制度的建设与发展以及今后工作的设想》的主题报告。他说，正在进行的新一轮医疗卫生体制改革重点体现在以下五个方面，一是医疗保障制度的建立；二是基层网络的进一步健全；三是基本药物制度的建立；四是预防和公共卫生服务的均等化；五是公立医院的体系和网络以及多元化办医的民营医院的医疗网络的建立。具体到医院就是要不断地去改善内部的管理和培养合格的人才，尤其一些大型医院，重点还是要放在学科建设和培养人才方面。医疗资源的状况和病人的需求状况要求我们加强核心管理，保证医疗服务产出。这个产出由两个系统来支撑：一个支撑是基本医疗保障制度、筹资体系，要有充足的资源去支撑公平化的医疗给付；另一个支撑是优秀的医疗系统和良好的人员素质。要紧紧围绕以病人为中心，以患者安全质量为核心，强化管理，提高医疗服务的绩效。

　　在谈到医院管理评价问题时，张宗久指出，医院评价工作要建立中国的评价体系，建立评价标准体系、评价组织和评价制度。首先，评价工作要与区域卫生规划和医疗机构设置规划紧密地结合起来,医院的分级要根据区域卫生规划和区域卫生需求来决定。其二，评价工作要重点考量医院自身服务能力，要关注病人的流向、区域规划和服务区域人口分布特点。对公立医院来说，还要看城乡对口支援服务的半径、支援和带动县医院的能力，县医院带动乡镇医疗机构的能力以及突发公共卫生事件紧急救援的能力等。

　　张宗久要求，各级各类医院要紧紧围绕医改的中心任务开展工作，紧紧围绕服务改进来开展工作，紧紧围绕医疗保健的质量、病人安全来开展工作，紧紧地围绕绩效管理、控制医疗费用的不合理使用来开展工作。

　　联合委员会总裁Mark Chassin、卫生部医政司副司长郭燕红、加州大学洛杉矶分校综合医院副执行院长Susie Lu、第四军医大学附属西京医院院长熊利泽、国际联合委员会总裁Paula Wilson、国际联合委员会副总裁Anne Rooney、埃德维特医疗集团总裁Ken Lukhard、华中科技大学同济医学院附属协和医院王建强、3M公司国际部副总裁Thilo Koepfer、中国医科大学附属盛京医院副院长张成普、司徒特集团总裁Quint Studer、台湾长庚纪念医院林口总院执行副院长翁文能、澳华医学会主席Danforn Lim、复旦大学附属中山医院副院长阎作勤、中欧国际工商学院教授Rama Velamuri等国内外专家学者分别就《强化医疗系统功能监管，减少医疗差错》、《优质护理，提升医疗质量和患者满意度》、《UCLA医师服务制度及经营管理系统介绍》、《加强医院感染管理，确保医疗安全》、《领导力促进医疗质量的改进》、《JCI全球发展经验分享――医院评审是否有助于提升患者安全》、《追求卓越之路》、《整合医疗资源，提升服务质量》、《DRGs――促进医院管理和提高医疗质量的纽带》、《建立在数字化信息平台上的医院管理与创新》、《以病人为中心，提高患者服务满意度》、《长庚医院经营管理的理念与制度》、《医疗服务连续性及上下级医院沟通的重要性及管理》、《上海市住院医师规范化培训的实践与探索》、《医疗服务的变革策略：新兴经济的经验》等课题分享了关于医疗质量与安全、医院服务与管理的经验。

　　中国医院协会副会长唐维新致闭幕词。他说，本届论坛紧紧围绕“质量与安全，服务与管理”这一主题，进行了深入的交流和研讨，展示了国内外医疗服务质量与科学管理的先进理念和实践经验。论坛内容丰富，涉及范围广，信息量大，理论与实践结合得紧密，演讲者精彩的演讲给大家留下了深刻的印象，使与会者提高了认识，开拓了思路。论坛展示了国内外“医疗服务质量与科学管理”的先进理念和实践经验，为共同推进医院管理持续创新、不断进步，且更好地服务于患者、推进人民健康卫生事业的发展提供了良好平台，受到了与会嘉宾的支持和肯定。

　　会议期间，与会代表参观了第四军医大学附属西京医院。

　　国际医院交流与合作论坛每2年举办一次，自2005年以来已成功举办四届。论坛权威性强，信息量大，多层面、多视角反映医院管理中医疗质量和患者安全在国内外的最新进展及趋势，对医疗质量和患者安全面临的挑战和对策提出了前瞻性的展望，也为国内外的广大医院管理工作者和有关方面的专家、学者提供了一个交流与合作的学术平台。（摄影 杨玉山）

 卫生部医疗服务监管司司长、中国医院协会副会长张宗久作主题报告

 卫生部医政司副司长郭燕红作报告

 陕西省卫生厅副厅长黄立勋致辞

 联合委员会总裁Mark Chassin致辞并作报告

司徒特集团总裁 Quint Studer作报告

 中国医院协会副会长唐维新致闭幕词

 会  场

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