深化优质护理服务增进群众满意——记卫生部陈竺部长一行到贵州省人民医院考察指导

时间：2014-01-21 来源：中国医院协会浏览量：299 分享：

2011年9月6日，卫生部陈竺部长一行9人，在贵州省省委书记栗战书、副省长刘晓凯等陪同下到贵州省人民医院考察指导公立医院改革工作。

汇报会上，孙兆林院长介绍了 “三好一满意”和“优质医院创建”活动、学习贯彻落实新医改和公立医院改革情况、全面开展临床路径管理、全面推进“优质护理服务示范工程”活动及开展万名医师支援农村卫生工程等方面的工作开展情况和所取得的成绩。陈竺部长对医院所作的工作给予充分肯定，希望医院进一步加强管理和内涵建设，搞好“三好一满意”，改善医患关系，通过优质服务赢得患者；陈部长还为医院题词：建设一流公立医院，服务广大人民群众。

陈部长非常关心优质护理服务工作开展与落实情况，在孙兆林院长、赵莉书记等院领导的陪同下考察了开展优质护理服务的耳鼻喉科病房，了解护士人力资源配置及患者对优质护理服务满意情况等；慰问了住院患者，详细询问患者住院期间医院提供的医疗护理服务情况，并为患者赠送鲜花。病房的患者及家属争先恐后地向陈部长等领导表达了对医院的医疗水平和优质护理服务的肯定及好评。最后，陈部长听取了病房护理人员薪酬分配制度及护理服务模式等相关情况的工作汇报。

贵州省人民医院护理部