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创优之花处处开——中山一院责任护士管床个案分享及健康教育培训
肝胆外科何金云，2010年在香港接受了高级外科护理专科护士培训。她在为患者提供优质护理服务过程中，融入了科学理性的思考，运用ABC时间管理法有效利用时间，提高护理工作效率；用Orem自理理论护理肝癌的患者，在患者不同时期启用完全补偿系统、部分补偿/支持教育系统、支持/教育系统，人性化的护理、体贴的服务贯穿于个案全程，使患者积极参与治疗护理当中，有效地促进了患者的康复。
急诊科的陈月娥，面对急诊病情危重、病种多、周转快、工作量大等情况，坚持每天参与医护查房，与医生随时保持联系；设置管床一览表，让患者和家属一目了然；她还在细节上下功夫，注重病情观察，随时都做好抢救的准备。急诊科的环境容易让患者及家属发生脾气急躁，但她做到了与所管患者及家属相处融洽，一个月受到患者及家属口头表扬就达30余次。
特诊内科赖玉兰为所管的一名前列腺癌合并放射性腰骶神经病变、日常生活完全不能自理的患者制定了详细的护理计划。她通过每天评估患者的病情、活动与自理能力，每天跟进护理计划，从床上翻身、穿衣/裤、如厕、洗澡、肢体功能锻炼等一一亲自进行指导和协助，经过18天的治疗和护理，患者从完全依赖到逐步恢复了自理能力，无微不至的护理服务令患者和家人异常感动。
东山院区内科的罗美宜对所管的一位严重糖尿病足患者进行每日清洗、清创、更换敷料外贴、穿刺抽脓、监测血糖变化，向患者进行糖尿病知识宣教，严格管理患者的饮食，一天、两天······一个月过去了，在她的精心护理下，患者的遵医行为提高了，糖尿病足得到有效控制，免除了截肢的危险。她以实际行动充分体现了“服务在我心中，质量在我手中”的护理理念。
除此以外，黄埔院区肖燕、心脏外科李锦娜、耳鼻咽喉科容钻芬、神经科ICU刘丽、放射介入唐碧英、妇儿科陈淑丹等也分别进行了管床个案分享，大家听得意犹未尽。
最后，内分泌的专科护士陈霭玲为大家做了胰岛素注射的健康宣教介绍，包括胰岛素的类型，选择注射的部位，进针时的手法及进针的角度等；并结合个案介绍了在做健康宣教前需评估患者的健康教育需求和接受能力后，掌握宣教的时机，以通俗易懂的语言对患者进行宣教。
责任护士们的精彩介绍使场上传来阵阵掌声，大家都觉得收益良多，更深入理解了优质护理的内涵。在开展创优质护理服务的一年多时间，创优活动已经犹如一朵绚烂的花朵，在全院各病区盛情绽放。
护理部 黄哲燕 何瑾云
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